Condicions del servei i preguntes freqüents

Que és la e-consulta Synergy.cat?

La e-consulta de Synergy.cat és un servei de consulta mèdica online amb el Dr. Alfons Pérez que proporciona assessorament mèdic a pacients amb problemes de salut.

És un servei segur i amb total privacitat i confidencialitat que compleix la normativa de seguretat de la llei orgànica de protecció de dades (L.O.P.D.) amb procediments d’encriptació i codificació de totes les consultes amb certificat digital de seguretat.

Sense horaris, sense hores de visita, sense esperes. En qualsevol moment i a qualsevol lloc. I el millor de tot sense haver d´anar a la consulta.

Com ser pacient abonat?

Hi ha tres formes de poder-se abonar al servei d'e-consulta de Synergy.cat:

• Opció 1: Si vostè disposa de compte PayPal, fent el reemborsament de l’import de 80€ anuals(iva inclòs). Se li proporcionarà el codi d’accés personal per realitzar consultes de salut qualsevol dia a qualsevol hora inclosos festius (màxim una consulta diària). Si vostè no disposa de compte a PayPal pot obtenir-ne un a www.paypal.es
• Opció 2: Comunicant-se amb nosaltres mitjançant correu electrònic a contacte@synergy.cat o bé al telèfon 678624700
• Opció 3: Sol•licitant visita concertada i presencial a les nostres instal•lacions per realitzar aquest pagament personalment (només se li cobrarà l’import de 80 euros per assistència mèdica online anual).

Per qualsevol dubte o aclariment de forma telefònica el nostre horari és de dilluns a divendres de 9´30h a 16h.

Quins beneficis obtindré per ser pacient abonat a Synergy.cat?

Si vostè és pacient abonat de Synergy.cat podrà accedir a consultes mèdiques il•limitades on line durant un any sense cost addicional fent servir el seu codi d’accés personal. Des de qualsevol lloc, a qualsevol hora, qualsevol dia de l’any (incloent-hi festius) en 24 hores tindrà la nostra resposta a la seva consulta de salut.

Sense horaris ni calendaris i lo millor, sense tenir que anar a la consulta a esperar la visita.

¿Cóm funciona la e consulta?

PAS 1 Entri a la e-consulta i ompli el formulari. Adjunti arxius si cal. Si esteu abonat (veure condicions abonament) clickeu el vostre codi d'afiliació i feu directament la vostra consulta.

PAS 2 Realitzi el pagament via PayPal.

PAS 3 Un cop fet el pagament rebrà una notificació a l´adreça de correu que vostè ens hagi indicat al formulari amb la confirmació de la recepció de la seva consulta així com instruccions detallades per aconseguir una comunicació amb totes les garanties. Si el mitjà escollit es l'Skype©, posteriorment rebrà la hora prevista en que es farà la conferència utilitzant aquest mitjà de comunicació.

¿Què necessito?

Un ordinador PC amb sistema operatiu Windows amb connexió a internet amb un gestor de correu electrònic o bé el software Skype© (versió 3.5 o superior), degudament instal·lats i configurats.

Si el mitjà de comunicació escollit es l'Skype©, podrà afegir a la seva llista de contactes l'identificador que li enviarem per correu electrònic. Vostè, haurà de tenir el seu propi identificador d'Skype per poder iniciar la sessió i establir la comunicació de forma correcta. Es convenient que prepari la consulta com si es tractés d'una visita presencial, assegurant que no tindrà trucades telefòniques o distraccions durant la sessió. Si ho desitja, pot descarregar l'última versió de l'Skype© a http://www.skype.com/go/download.

Que passa si necessitem més informació per ajustar la resposta?

Donariem una resposta provisional a la espera de tenir la informació complerta requerida I que ens poden fer arribar amb el codi d'afiliació assignat sense cap cost addicional.

Condicions del servei

ADVERTÈNCIA IMPORTANT: El servei de E-CONSULTA , és un servei d´assessorament orientatiu que si bé és prestat per un profesional médic degudament cualificat, NO CONSTITUEIX EN CAP CAS UN SERVEI DE DIAGNÓSTIC, D´URGÈNCIES O DE PRESCRIPCIÓ DE TRACTAMENTS FARMACOL·LÓGICS.

S ´adverteix i es posa en coneixement de l´usuari, que per les característiques propies del mateix, el servei de consulta mèdica no pot en cap cas substituir la consulta presencial personal davant un profesional mèdic degudament qualificat. L´usuari declara entendre i accepta sense reserva de cap classe les característiques i limitacions inherents a la e-consulta.

De conformitat amb les presents condicions del servei, l'edat mínima per a la contratació del servei és de 18 anys d ´edat. L´ús de la e-consulta per part de l´usuari constitueix declaració per part seva de comptar amb -almenys-, 18 anys d´edat. L´usuari garanteix la veracitat de d´aquesta declaració i allibera a SYNERGY.CAT de qualsevol conseqüència derivada de la inexactitut o manca de veracitat de la mateixa.

De conformitat amb els TERMES i CONDICIONS GENERALS D´ACCÉS i ÚS DE LA WEB 'http://www.synergy.cat', SYNERGY.CAT no serà en cap cas responsable, ni tan sols de forma indirecta o subsidiaria, per productes o serveis prestats u ofertats per altres persones o entitats, o per continguts, informacions, comunicacions, opinions o manifestacions de qualsevol tipus amb origen o aportats per tercers i que resultin accessibles a través de les pàgines Web de SYNERGY.CAT.

Seguretat i Privacitat

La E-consulta de SYNERGY.CAT, es un servei segur i amb total privacitat i confidencialitat que compleix la normativa de seguretat de la llei orgànica de protecció de dades (L.O.P.D.) amb procediments d’encriptació i codificació de totes les consultes utilitzant comunicacions xifrades amd certificat digital de seguretat.

SYNERGY.CAT farà servir raonablement els mitjans al seu abast per proveïr de sistemes de seguretat que protegeixin de forma raonable els seus sistemes i les dades contingudes a les mateixes contra atacs deliberats, software maligne, etc.

No obstant l´Usuari entén i accepta els aspectes que comporta la prestació de serveis a través d ´Internet donat el caràcter obert, descentralizat i global de la xarxa.

Per aquest motiu SYNERGY.CAT NO garanteix la inexpugnabilitat dels seus sistemes de seguretat ni la privacitat de la informació ubicada als mateixos. SYNERGY.CAT exclou, amb tota l ´extensió permesa per la Llei, qualsevol responsabilitat de qualsevol tipus per errades de seguretat en el lloc web i les conseqüències que d ´ells puguessin derivar-se.